隐私政策与 AI 服务说明

版本：2026-07-28。本页面是可交付模板，上线前必须补充实际运营主体、注册地址、联系方式、备案号、第三方清单和数据保存期限，并经专业人员审核。

重要说明：银龄伴提供生活陪伴、记录和家庭协同，不提供医疗诊断、处方或急救服务。胸痛、昏迷、严重呼吸困难、疑似服药过量等紧急情况请立即联系 120 和家属。

1. 我们处理的信息

• 账号信息：手机号、姓名、身份类型和登录会话。
• 个人资料：头像、年龄、称呼和用户主动填写的个性资料。
• 敏感个人信息：血压、体重、用药、签到、语音、健康描述和陪伴记录。
• 家庭关系：关联码、家庭成员关系、授权范围和家庭聊天。
• 安全日志：请求时间、异常、操作类型和经过不可逆处理的网络标识。

2. 处理目的

用于提供账号登录、AI 陪伴、语音交互、健康记录、提醒、家庭授权和聊天服务；不得将健康或聊天数据用于未说明的广告画像或转售。

3. AI 和第三方服务

项目可能调用大模型、语音识别、语音合成、天气和短信供应商。上线前应在此逐项列明供应商名称、处理字段、处理目的、服务器地域、保存期限和隐私政策链接。

4. 家庭共享

子女只有在长辈主动提供关联码并建立授权后，才能查看授权范围内的信息。长辈应能随时撤销授权。家庭成员不得将看到的信息用于歧视、骚扰或其他不当用途。

5. 保存与保护

数据应采用 HTTPS 传输、访问控制、加密备份、操作审计和最小权限保护。上线前应填写各类数据的具体保存期限，超过期限后删除或匿名化。

6. 用户权利

用户可以查询、更正、导出和删除自己的数据，也可以撤回相关同意、退出所有设备或永久注销账号。注销会删除可识别个人的数据；依法必须保留的安全审计只保留匿名摘要。

7. 投诉与联系

上线前填写：运营主体、个人信息保护联系人、客服电话、电子邮箱、投诉处理时限和注册地址。

8. 未成年人及监护

本服务主要面向成年人。不得在没有监护人同意的情况下收集不满十四周岁未成年人的个人信息。